(征求意見稿)
本稿指標體系僅針對各地方門戶政府網站(包括省級政府門戶網站、地市級政府門戶網站和區縣政府門戶網站)設計。指標體系采用了對重點領域服務能力評估的思路,設置了教育、社保、就業、醫療、住房、交通、證件辦理、企業開辦服務、資質認定、政府信息公開等10個領域的評估指標,引導政府網站強化服務百姓民生需求和企業開辦、資質維護等辦事能力。本稿指標體系包含評估內容、內容說明及權重,具體評估細則將稍后發布。
評估內容 |
內容說明 |
權重 |
教育領域服務能力 |
政府網站對幼兒園教育、中小學教育、職業教育、繼續教育、特殊教育、對外交流與留學教育、教育救助與資助,以及圖書館、美術館、博物館、體育館等服務的整合提供情況,詳見附表1。 |
10 |
社保領域服務能力 |
政府網站對社會保險服務、社會福利服務、社會救助、優撫安置等服務的整合提供情況,詳見附表2。 |
10 |
就業領域服務能力 |
政府網站對職業技能、就業安置、自主創業、勞動權益等服務的整合提供情況,詳見附表3。 |
10 |
醫療領域服務能力 |
政府網站對看病就醫、醫療健康、醫療保障等服務的整合提供情況,詳見附表4。 |
10 |
住房領域服務能力 |
政府網站對保障性住房申請、商品房買賣、商品房租賃、公積金等服務的整合提供情況,詳見附表5。 |
10 |
交通領域服務能力 |
政府網站對公共交通、出行路況與交通設施、機動車駕駛等服務的整合提供情況,詳見附表6。 |
10 |
證件辦理服務能力 |
政府網站對戶籍身份、出境入境、婚姻登記、計劃生育、收養登記、社會保障,以及教育培訓、醫療衛生等行業從業相關證件辦理服務的整合提供情況,詳見附表7。 |
10 |
企業開辦服務能力 |
政府網站對名稱登記、入資、工商注冊登記、刻制印章審批、消防證件辦理、組織機構代碼證書申請、稅務登記、統計登記、銀行開戶和劃資等服務的整合提供情況,詳見附表8。 |
10 |
資質認定服務能力 |
政府網站對教育、就業、食品衛生、交通運輸、房地產以及其他機構從業資質認定服務的整合提供情況,詳見附表9。 |
10 |
政府信息公開透明度 |
政府網站對人事任免及公務員招考、財政信息、重點建設項目、政策法規及規范性文件、規劃計劃、政府常務工作會議、新聞發布會、信息公開目錄及依申請公開、信息公開年報等信息的發布情況,詳見附表10。 |
10 |
附表1:教育領域服務能力評估指標
服務型政府目標 |
評估內容 |
內容說明 |
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實現高水平的普及教育:實現更高水平的普及教育,堅持公益性與普惠性,保障人民享有接受良好教育的機會。(《國家中長期教育改革和發展規劃綱要(2010—2020年)》) |
幼兒園、中小學教育 |
幼兒園就讀服務 |
政府網站對轄區內幼兒園信息(名稱、地點、聯系方式等),幼兒園評級信息,教學質量管理信息,幼兒園入園指南和收費標準,以及咨詢投訴等服務的整合提供情況。 |
小學就讀服務 |
政府網站對轄區內小學學校信息,教學質量管理信息,小學招生計劃和招生人數,入學、轉學、休學、復學、借讀指南和收費標準,以及咨詢投訴等服務的整合提供情況。 |
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初中就讀服務 |
政府網站對轄區內小升初政策計劃解讀,招考流程與招生人數,小升初報考指南,特長生報考指南,招生片區劃分等服務;以及初中學校信息(名稱、地點、聯系方式等),教學質量管理信息,入學、轉學、休學、復學、借讀指南和收費標準,咨詢投訴等服務的整合提供情況。 |
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高中就讀服務 |
政府網站對轄區內中招政策計劃解讀,招考流程與招生人數,中考報名與志愿填報,特長生報考指南,考生加分和優先錄取資格認定,學校歷年錄取分數線查詢,中招成績與錄取結果查詢等服務;高中學校信息(名稱、地點、聯系方式等),教學質量管理信息,入學、轉學、休學、復學、借讀指南和收費標準;高考政策和計劃解讀,招考流程與招生人數,高考報名與志愿填報,特長生招考,考生加分資格認定;以及咨詢投訴、訪談交流等服務的整合提供情況。 |
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外來人口本地就讀服務 |
政府網站對轄區內外來人口本地就讀政策,入學登記指南、表格下載、申報,以及咨詢等服務的整合提供情況。 |
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外籍及港澳臺學生本地就讀服務 |
政府網站對外籍及港澳臺人士本地就讀政策,入學辦理指南、表格下載、申報,以及咨詢等服務的整合提供情況。 |
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完善終身教育:構建體系完善的終身教育,實現職業教育、大學教育和繼續教育的協調發展。(《國家中長期教育改革和發展規劃綱要(2010—2020年)》) |
職業、繼續教育 |
職業教育 |
政府網站對轄區內職業中專、職業高中、職業技校信息(名稱、地點、聯系方式、業務范圍等),學校入學指南和收費標準,以及咨詢投訴等服務的整合提供情況。 |
繼續教育 |
政府網站對轄區內繼續教育機構信息(名稱、地點、聯系方式、業務范圍等),入學指南和收費標準,以及咨詢投訴等服務的整合提供情況。 |
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提高特殊教育普及水平:關心和支持特殊教育,全面提高殘疾人群的教育普及水平。(《2010年政府工作報告》) |
特殊教育 |
殘疾、殘障人士教育服務 |
政府網站對轄區內各類特殊教育機構信息(名稱、地點、聯系方式、業務范圍等),特殊教育入學、轉學、休學、復學、借讀指南和收費標準,以及咨詢投訴等服務的整合提供情況。 |
方便對外交流與留學:提高教育交流合作,完善公派出國留學機制,提高對留學服務水平。(《國家中長期教育改革和發展規劃綱要(2010—2020年)》) |
對外交流與留學教育 |
對外交流服務 |
政府網站對外國留學生留學申請指南、表格下載、在線申請,以及咨詢投訴等服務的整合提供情況。 |
留學服務 |
政府網站對轄區內公費出國辦理指南,自費留學中介機構信息(名稱、地點、聯系方式、業務范圍等),以及咨詢投訴等服務的整合提供情況。 |
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健全教育資助體系:提高對教育家庭困難學生的資助,完善助學貸款和獎助學金制度。(《國家中長期教育改革和發展規劃綱要(2010—2020年)》) |
教育救助與資助 |
政府網站對教育基金、教育救助、助學貸款、獎學金等項目介紹、申請指南、在線申報,以及咨詢投訴等服務的整合提供情況。 |
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優化公共文化服務:完善圖書館、博物館、美術館等公共文化服務運行機制,優化面向社會的公共文化服務質量。(《文化部黨組書記、部長蔡武在文化系統體制改革電視電話會議上的講話》) |
圖書館、美術館、博物館、體育館 |
政府網站對轄區內圖書館、美術館、博物館、體育館信息(名稱、地點、聯系方式等),收費標準,機構網站鏈接等服務的整合提供情況。 |
附表2:社保領域服務能力評估指標
服務型政府目標 |
評估內容 |
內容說明 |
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建立完善的社會保險體系:加快建立覆蓋城鄉居民的社會保障體系,保障人民基本生活。社會保障是社會安定的重要保證。要以社會保險、社會救助、社會福利為基礎,以基本養老、基本醫療、最低生活保障制度為重點,以慈善事業、商業保險為補充,加快完善社會保障體系。(胡錦濤《十七大報告》) |
社會保險服務 |
養老保險服務 |
政府網站對轄區內養老保險參保、繳費、領取、轉移接續等相關的政策法規與解讀,以及指南信息、表格下載、申報查詢,以及咨詢投訴、訪談交流等服務的整合提供情況。 |
醫療保險服務 |
見“醫療”主題的“醫療保險服務”。 |
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工傷保險服務 |
政府網站對轄區內工傷保險參保和繳費、工傷鑒定、待遇核定等相關的政策法規與解讀,指南信息、表格下載、申報查詢,咨詢投訴、訪談交流等服務,以及主要工傷保險經辦機構信息的整合提供情況。 |
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失業保險服務 |
政府網站對轄區內失業保險參保、繳費、申領等相關的政策法規與解讀,以及指南信息、表格下載、申報查詢,以及咨詢投訴、訪談交流等服務的整合提供情況。 |
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生育保險服務 |
政府網站對轄區內生育保險參保、繳費、申領等相關的政策法規與解讀,指南信息、表格下載、申報查詢,以及咨詢投訴、訪談交流等服務的整合提供情況。 |
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積極發展社會福利事業:積極發展社會福利事業和慈善事業,開展多種形式的捐助和幫扶活動。要使失去父母的兒童、沒有生活來源的老人和殘疾人,得到更多的關愛和幫助,讓他們感受到社會主義大家庭的溫暖。(溫家寶《2008年政府工作報告》) |
社會福利服務 |
老年人福利服務 |
政府網站對轄區內老年證申辦的政策法規與解讀,以及指南信息、表格下載、申報查詢,咨詢投訴等服務,以及主要老年福利院、敬老院服務機構信息的整合提供情況。 |
殘疾人福利服務 |
政府網站對轄區內殘疾人認定和證件辦理等相關的政策法規與解讀,指南信息、表格下載、申報查詢,咨詢投訴等服務,以及主要殘疾人康復機構信息的整合提供情況。 |
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兒童福利服務 |
政府網站對轄區內兒童福利證和孤兒優惠優待申請等相關的政策法規與解讀,指南信息、表格下載、申報查詢,咨詢投訴等服務,以及主要兒童福利機構信息的整合提供情況。 |
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完善城鄉社會救助體系:要完善城鄉社會救助體系,健全城市居民最低生活保障制度、城鄉醫療救助制度、城市生活無著的流浪乞討人員救助制度。(溫家寶《2008年政府工作報告》) |
社會救助 |
最低生活保障服務 |
政府網站對轄區內低收入家庭認定、最低生活保障申請等相關的政策法規與解讀,指南信息、表格下載、申報查詢,以及咨詢投訴、訪談交流等服務整合提供情況。 |
城鄉困難群眾醫療救助服務 |
政府網站對轄區內城鄉困難群眾申領等相關的政策法規與解讀,指南信息、表格下載、申報查詢,以及咨詢投訴、訪談交流等服務的整合提供情況。 |
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流浪救助服務 |
政府網站對轄區內流浪救助等相關的政策法規與解讀,指南信息、表格下載、申報查詢,咨詢投訴等服務,以及主要救助站信息的整合提供情況。 |
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做好優撫安置工作:做好優撫安置工作。發揚人道主義精神,發展殘疾人事業。(胡錦濤《十七大報告》) |
優撫安置 |
軍人傷殘撫恤服務 |
政府網站對轄區內傷殘軍人傷殘等級評定、傷殘證件辦理、傷殘撫恤關系轉移、撫恤金領取等相關的政策法規與解讀,指南信息、表格下載、申報查詢,以及咨詢投訴等服務的整合提供情況。 |
退伍安置服務 |
見“就業”主題的“退伍軍人轉業安置”。 |
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義務兵優待服務 |
政府網站對轄區內義務兵優待金申領等相關的政策法規與解讀,指南信息、表格下載、申報查詢,以及咨詢投訴等的整合提供情況情況。 |
附表3:就業領域服務能力評估指標
服務型政府目標 |
評估內容 |
內容說明 |
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提升勞動力職業技能:加強職業技能培訓,提升城鄉勞動力就業能力。(國務院關于落實《政府工作報告》重點工作部門分工的意見[國發〔2010〕8號]) |
職業技能 |
職業技能培訓 |
政府網站對轄區內職業技能培訓相關政策與解讀,職業技能培訓機構信息(名稱、地點、聯系方式、業務范圍等),技能培訓報名,培訓補貼申報,以及咨詢投訴等服務的整合提供情況。 |
職業資格鑒定 |
政府網站對轄區內職業資格鑒定機構信息(名稱、地點、聯系方式、業務范圍等),職業資格鑒定辦理,以及咨詢投訴等服務的整合提供情況。 |
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做好各類人群的就業安置:做好高校畢業生、留學歸國人員、農民工、就業困難人員、外國人和退伍轉業軍人就業安置工作,加強就業指導,確保公務員招考工作公平、公正。(《2010年政府工作報告》) |
就業安置 |
公務員招考 |
政府網站對轄區內公務員招考簡章,公務員招聘崗位,報考指南,網上報名與繳費,成績與錄取情況查詢,錄用名單公示,以及咨詢投訴、訪談交流等服務的整合提供情況。 |
畢業生就業 |
政府網站對轄區內畢業生就業政策與解讀,專場招聘會信息,就業派遣辦理,就業落戶辦理,檔案托管辦理,就業服務機構信息(名稱、地點、聯系方式、業務范圍等),就業形勢分析,以及咨詢投訴、訪談交流等服務的整合提供情況。 |
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農民工就業 |
政府網站對轄區內農民工就業政策與解讀,專場招聘會信息,職業介紹機構信息(名稱、地點、聯系方式等),農民工培訓計劃、培訓申請指南,收費標準,定點培訓機構查詢,以及咨詢投訴等服務的整合提供情況。 |
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退伍軍人轉業安置 |
政府網站對轄區內轉業安置相關政策與解讀,年度安置計劃,軍轉安置考試指南、成績查詢,退役士兵、軍轉干部安置、傷殘士兵接收的辦理指南、申請表格,以及咨詢投訴等服務的整合提供情況。 |
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失業人員再就業 |
政府網站對轄區內失業人員再就業政策與解讀,招聘會信息,職業介紹機構信息(名稱、地點、聯系方式等),失業人員培訓計劃、培訓通知、培訓機構查詢,再就業優惠證辦理,失業補助計劃與申領,以及咨詢投訴等服務的整合提供情況。 |
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留學歸國人員就業 |
政府網站對轄區內留學歸國人員就業優惠政策與解讀,人才引進計劃,人才引進申報,留學歸國人員身份認定辦理,留學歸國人員服務機構,以及咨詢投訴等服務的整合提供情況。 |
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外籍及港澳臺人士就業 |
政府網站對轄區內港澳臺人士就業政策與解讀,專場招聘會信息,入境就業證辦理,免辦就業許可證條件,以及咨詢投訴等服務的整合提供情況。 |
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鼓勵自主創業:拓寬就業、擇業、創業渠道,鼓勵自主創業、自謀職業等多種形式的靈活就業,以創業帶動就業。(《國務院關于落實《政府工作報告》重點工作部門分工的意見[國發〔2010〕8號]) |
自主創業 |
政府網站對轄區內自主創業優惠政策與解讀,創業優惠辦理指南、在線申報,自主創業服務機構信息(名稱、地點、聯系方式、業務范圍等),以及咨詢投訴、訪談互動等服務的整合提供情況。 |
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保障勞動權益:維護勞動者合法權益,構建和諧勞動關系。(國務院關于落實《政府工作報告》重點工作部門分工的意見[國發〔2010〕8號]) |
勞動權益 |
勞動合同 |
政府網站對勞動合同相關政策與解讀,固定勞動合同、無固定期限勞動合同范本下載,勞動合同解除指南,以及咨詢投訴等服務的整合提供情況。 |
勞動仲裁 |
政府網站對轄區內勞動仲裁政策與解讀,勞動仲裁機構信息(名稱、地點、聯系方式等),勞動仲裁申請,以及咨詢投訴、訪談互動等服務的整合提供情況。 |
附表4:醫療領域服務能力評估指標
服務型政府目標 |
評估內容 |
內容說明 |
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方便群眾看病就醫:以緩解群眾看病難、看病貴的問題為重點,健全基層醫療衛生服務體系,加強服務網絡建設,方便群眾看病就醫。(李克強在深化醫藥衛生體制改革工作會議上的講話) |
看病就醫服務 |
查找醫院 |
政府網站對轄區內主要醫院信息(名稱、地址、醫院等級、醫療項目與收費標準、聯系方式、科室介紹、門診掛號時間、專家信息等),定點醫療機構查詢,以及咨詢投訴等服務的整合提供情況。 |
查找藥店 |
政府網站對轄區內主要藥店信息(名稱、地址、聯系方式、經營范圍、營業時間等),定點藥店查詢,藥品價格查詢,以及咨詢投訴等服務的整合提供情況。 |
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門診住院 |
政府網站對轄區內主要醫院的一般性門診、入院、轉院、出院流程,預約掛號,以及咨詢投訴等服務的整合提供情況。 |
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保障人民群眾身體健康:要采取更有力的措施,依法加強治理整頓,依法加大監管力度,切實提高食品安全水平,保障人民群眾身體健康,維護改革發展穩定大局。(李克強在國務院食品安全委員會全體會議上的講話) |
健康服務 |
疾病預防 |
政府網站對轄區內疫情報告,疫苗接種信息(育苗類別、接種時間、接種地點、收費標準等),傳染病預防信息,以及咨詢投訴、訪談交流等服務的整合提供情況。 |
食品安全 |
政府網站對轄區內食品執法監督信息,安全質量信息,食品行業信用查詢,食品生產企業查詢,食品經營企業查詢,食品廣告查詢,以及咨詢投訴,訪談交流等服務的整合提供情況。 |
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藥品安全 |
政府網站對轄區內藥品執法監督信息,安全質量信息,藥品基本信息查詢,藥品行業信用查詢,藥品經營企業查詢,藥品廣告查詢,以及咨詢投訴,訪談交流等服務的整合提供情況。 |
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醫療器械 |
政府網站對轄區內醫療器械執法監督信息,安全質量信息,醫療器械產品信息、生產企業、經營企業、行業信用信息查詢,以及咨詢投訴、訪談交流等服務的整合提供情況。 |
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環境衛生 |
政府網站對轄區內公共場所衛生狀況,居住環境衛生狀況,飲用水衛生狀況,以及咨詢投訴等服務的整合提供情況。 |
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實現人人享有基本醫療衛生服務:加快推進基本醫療保障制度建設,做到廣覆蓋、保基本、可持續,把全體城鄉居民納入基本醫療保障,逐步實現人人享有基本醫療衛生服務的目標,提高全民健康水平。(李克強在深化醫藥衛生體制改革工作會議上的講話) |
醫療保障服務 |
醫療保險服務 |
政府網站對轄區內醫療保險(基本醫療保險、新農村合作醫療保險等)相關政策與解讀,參保、轉保、退保辦理指南,醫療費用報銷指南,醫保定點機構查詢,個人賬戶查詢,以及咨詢投訴、訪談交流等服務的整合提供情況。 |
醫療救助服務 |
政府網站對轄區內醫療救助相關政策與解讀,醫療救助申請指南,醫療救助機構查詢,以及咨詢投訴等服務的整合提供情況。 |
附表5:住房領域服務能力評估指標
服務型政府目標 |
評估內容 |
內容說明 |
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建立低收入家庭住房保障體系:把解決城市低收入家庭住房困難作為維護群眾利益的重要工作和住房制度改革的重要內容,作為政府公共服務的一項重要職責,加快建立健全以廉租住房制度為重點、多渠道解決城市低收入家庭住房困難的政策體系。(國務院關于解決城市低收入家庭住房困難的若干意見[國發〔2007〕24號]) |
保障性住房申請 |
政府網站對轄區內保障性住房相關政策與解讀,房屋供應計劃,房源項目信息,以及保障性住房申請的條件標準、指南信息、表格下載、申請公示、搖號公示等,以及咨詢投訴,訪談交流等服務的整合提供情況。 |
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促進房地產市場健康發展:進一步加強房地產市場監管,完善商品住房預售制度,整頓和規范房地產市場秩序,維護住房消費者合法權益(關于進一步加強房地產市場監管完善商品住房預售制度有關問題的通知(建房[2010]53號)) |
商品房 |
購買新房 |
政府網站對轄區內商品房買賣政策與解讀,新房成交統計分析信息,房源信息(樓盤名稱、地點、面積、預售證、國土證、施工許可證、規劃許可證、房屋銷售狀態等),貸款辦理,合同簽訂,稅費繳納,產權登記,房屋驗收,以及咨詢投訴等服務的整合提供情況。 |
二手房買賣 |
政府網站對轄區內商品房買賣政策與解讀,二手房成交統計分析,房源信息,以及房屋產權查驗,房屋抵押情況查詢,貸款辦理,合同簽訂,稅費繳納,過戶登記,房屋驗收,以及咨詢投訴等服務的整合提供情況。 |
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房屋租賃 |
政府網站對轄區內商品房租賃政策與解讀,租賃合同范本,租賃登記備案,房屋產權查驗,以及投訴咨詢等服務的整合提供情況。 |
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中介機構查詢 |
政府網站對轄區內房地產經紀、評估等中介機構信息(名稱、地址、聯系方式、經營范圍、資質等級、年檢情況等),以及投訴咨詢等服務的提供情況。 |
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建立完善的公積金保障體系:加強對住房公積金的管理,維護住房公積金所有者的合法權益,促進城鎮住房建設,提高城鎮居民的居住水平。(《住房公積金管理條例》) |
公積金相關服務 |
政府網站對轄區內公積金政策及解讀,公積金開戶、繳存、提取、轉移、變更,貸款辦理,賬戶金額查詢,以及咨詢投訴等服務的整合提供情況。 |
附表6:交通領域服務能力評估指標
服務型政府目標 |
評估內容 |
內容說明 |
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方便城市居民出行:大力發展公共交通,為城市居民提供安全、方便、舒適、快捷、經濟的出行方式。(建設部關于優先發展城市公共交通的意見(建城[2004]38號)) |
公共交通服務 |
區域內公共汽車出行 |
政府網站對轄區內公共汽車出行的線路、費用、首末車時間等信息發布和查詢服務,以及咨詢投訴等服務的整合提供情況。 |
長途汽車出行 |
政府網站對主要長途汽車出行(轄區內、跨轄區)的線路、費用、班次、首末車時間、車站地址與聯系方式等信息發布和查詢服務,以及咨詢投訴等服務的整合提供情況。 |
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出租車出行 |
政府網站對轄區內主要出租車企業信息、費用標準、預約等信息發布和查詢服務,以及咨詢投訴等服務的整合提供情況。 |
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其他方式出行 |
政府網站對轄區內其他出行方式(如地鐵、航運等)費用標準、路線、班次、首末車時間,車輛租賃企業信息、租賃指南,以及咨詢投訴等服務的整合提供情況(備注:抽查,沒有則不賦權重)。 |
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加強公共交通設施建設:公共交通場站是城市公共交通的基礎性設施,要按照“統一規劃,統一管理,政府主導,市場運作”的方式,加大政府投資建設的力度,加強公共交通場站的建設。(建設部關于優先發展城市公共交通的意見(建城[2004]38號)) |
出行路況與交通設施 |
路況信息 |
政府網站對轄區內,以及與鄰近地區之間的交通擁堵、限行、事故、氣象等實時路況信息的整合提供情況。 |
交通設施 |
政府網站對轄區內主要交通設施(如加油站、立交橋、主要公共場所停車場、高速公路和服務站等)的位置等相關信息和咨詢等服務的整合提供情況。 |
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道路通行費用 |
政府網站對轄區內主要道路、橋梁等費用標準和測算服務的整合提供情況。 |
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提高城市交通安全:進一步加強機動車駕駛證管理,嚴格機動車駕駛人考試,從源頭上預防和遏制交通事故,方便群眾辦理駕駛證,營造和諧的交通安全環境。(《機動車駕駛證申領和使用規定》 ) |
機動車駕駛服務 |
駕駛證照服務 |
政府網站對轄區內駕駛證照辦理的政策標準與解讀,以及主要駕校信息,辦理指南、表格下載、申報查詢,咨詢投訴等服務的整合提供情況。 |
機動車服務 |
政府網站對機動車買賣(上牌照、過戶)、年檢、保險、審查等相關的政策法規與解讀,以及轄區內主要檢測、維修機構信息(名稱、地點、聯系方式等),指南信息、表格下載、申報查詢,咨詢投訴等服務的整合提供情況。 |
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違法違規管理服務 |
政府網站對轄區內機動車違法違規駕駛的扣分、罰款、滿12分學習等相關政策與解讀,以及指南信息、表格下載、申報查詢,咨詢投訴等服務的整合提供情況。 |
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事故處理服務 |
政府網站對轄區內交通事故認定、救援服務、損害賠償調解等相關政策法規與解讀,以及指南信息、表格下載,咨詢投訴等服務的整合提供情況。 |
附表7:證件辦理領域服務能力評估指標
類別 |
評估內容 |
內容說明 |
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面向社會公眾的服務 |
戶籍身份 |
戶籍辦理 |
政府網站對轄區內入戶、遷入、遷出、變更、注銷、立戶、分戶等戶籍辦理相關政策,辦理指南、表格下載、在線申報,以及咨詢投訴等服務的整合提供情況。 |
身份證辦理 |
政府網站對本轄區內居民身份證申領、補領、換領、掛失、變更等相關政策,辦理指南、表格下載、在線申報,以及咨詢投訴等服務的整合提供情況。 |
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暫住證/居住證辦理 |
政府網站對本轄區內暫住證/居住證辦理相關政策,辦理指南、表格下載、在線申報,以及咨詢投訴等服務的整合提供情況。 |
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歸國人員身份確認 |
政府網站對本轄區內歸國人員身份確認相關政策,辦理指南、表格下載、在線申報,以及咨詢投訴等服務的整合提供情況。 |
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出境入境 |
護照辦理 |
政府網站對本轄區內護照申請、加注、遺失、補辦、換領等相關政策,辦理指南、表格下載、在線申報,報關相關規定,以及咨詢投訴等服務的整合提供情況。 |
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通行證辦理 |
政府網站對本轄區內邊境管理區通行證、港澳通行證、大陸居民往來臺灣通行證等證件辦理相關政策,辦理指南、表格下載、在線申報,以及咨詢投訴等服務的整合提供情況。 |
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簽證辦理 |
政府網站對本轄區內商務、旅游、留學、探親訪友、工作等簽證相關政策,辦理指南、表格下載、在線申報,以及咨詢投訴等服務的整合提供情況。 |
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婚姻登記 |
政府網站對本轄區內婚姻登記相關政策,辦理指南、表格下載、在線申報,以及咨詢投訴等服務的整合提供情況。 |
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計劃生育 |
政府網站對本轄區內《生育服務證》、《獨生子女父母光榮證》、《出生證》等證件辦理的相關政策,辦理指南、表格下載、在線申報,以及咨詢投訴等服務的整合提供情況。 |
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收養登記 |
政府網站對本轄區內收養登記相關政策,辦理指南、表格下載、在線申報,以及咨詢投訴等服務的整合提供情況。 |
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社會保障 |
再就業證件辦理 |
政府網站對本轄區內再就業證件辦理相關政策,辦理指南、表格下載、在線申報,以及咨詢投訴等服務的整合提供情況。 |
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殘疾人證件辦理 |
見“社保”主題“殘疾人福利服務”部分。 |
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老年人優待證辦理 |
政府網站對本轄區內老年人優待證辦理相關政策,辦理指南、表格下載、在線申報,以及咨詢投訴等服務的整合提供情況。 |
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面向從業人員的服務 |
教育培訓類證件辦理 |
政府網站對本轄區內教師證、體育教練員等教育類證件辦理的相關政策,辦理指南、表格下載、在線申報,考試安排、報考指南、成績查詢,以及咨詢投訴等服務的整合提供情況。 |
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醫療衛生類證件辦理 |
政府網站對本轄區內執業醫師、助理執業醫師、護士、執業藥師、健康證等醫藥衛生類證件辦理的相關政策,辦理指南、表格下載、在線申報,考試安排、報考指南、成績查詢,以及咨詢投訴等服務的整合提供情況。 |
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司法律師類證件辦理 |
政府網站對本轄區內律師、實習律師、司法鑒定人、專利代理人等司法律師類證件辦理相關政策,辦理指南、表格下載、在線申報,考試安排、報考指南、成績查詢,以及咨詢投訴等服務的整合提供情況。 |
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交通旅游類證件辦理 |
政府網站對本轄區內機動車駕駛證、船員證、導游證等交通旅游類證件辦理的相關政策,辦理指南、表格下載、在線申報,考試安排、報考指南、成績查詢,以及咨詢投訴等服務的整合提供情況。 |
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貿易物流類證件辦理 |
政府網站對本轄區內外貿單證員、報關員、貨代員、報檢員、商務師、物流師等貿易物流類證件辦理的相關政策,辦理指南、表格下載、在線申報,考試安排、報考指南、成績查詢,以及咨詢投訴等服務的整合提供情況。 |
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經濟金融類證件辦理 |
政府網站對本轄區內注冊金融分析師、理財規劃師、經濟師、會計師、高級會計師、注冊會計師、注冊稅務師、注冊資產評估師、精算師、審計師、價格鑒證師等經濟金融類證件辦理相關政策,辦理指南、表格下載、在線申報,考試安排、報考指南、成績查詢,以及咨詢投訴等服務的整合提供情況。 |
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工程建設類證件辦理 |
政府網站對本轄區內注冊房地產估價師、經紀人、注冊造價師、監理工程師、注冊測繪師、注冊電氣工程師、注冊結構工程師、注冊土木工程師、房地產經紀人、注冊城市規劃師、注冊設備監理師、注冊安全工程師、注冊公用設備工程師等工程建設類證件辦理的相關政策,辦理指南、表格下載、在線申報,考試安排、報考指南、成績查詢,以及咨詢投訴等服務的整合提供情況。 |
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其他類型證件辦理 |
政府網站對本轄區內特種設備作業證、新聞記者證等證件辦理相關政策,辦理指南、表格下載、在線申報考試安排、報考指南、成績查詢,以及咨詢投訴等服務的整合提供情況。 |
附表8:資質認定服務能力評估指標
類別 |
評估內容 |
內容說明 |
面向教育服務機構的服務 |
學歷教育機構資質 |
政府網站對轄區內學歷教育機構(如,小學、中學、高中等)資質申辦的相關政策法規與解讀,指南信息、表格下載、在線申報,機構資質查詢,以及咨詢投訴等服務的整合提供情況。 |
非學歷教育培訓機構資質 |
政府網站對轄區內非學歷教育培訓機構(如,考研培訓機構、外語培訓機構等)資質申辦的相關政策法規與解讀,指南信息、表格下載、在線申報,機構資質查詢,以及咨詢投訴等服務的整合提供情況。 |
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面向就業服務機構的服務 |
職業中介機構經營資質 |
政府網站對轄區內職業中介機構經營資質申辦的相關政策法規與解讀,指南信息、表格下載、在線申報,機構資質查詢,以及咨詢投訴等服務的整合提供情況。 |
職業培訓機構經營資質 |
政府網站對轄區內職業培訓機構經營資質申辦的相關政策法規與解讀,指南信息、表格下載、在線申報,機構資質查詢,以及咨詢投訴等服務的整合提供情況。 |
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人才服務機構經營資質 |
政府網站對轄區內人才服務機構經營資質申辦的相關政策法規與解讀,機構資質查詢,指南信息、表格下載、在線申報,以及咨詢投訴等服務的整合提供情況。 |
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面向食品衛生機構的服務 |
醫療衛生機構資質 |
政府網站對轄區內醫療衛生機構資質申辦的相關政策法規與解讀,企業資質查詢,指南信息、表格下載、在線申報,以及咨詢投訴、訪談交流等服務的整合提供情況。 |
藥品生產資質 |
政府網站對轄區內藥品生產企業資格資質申辦、藥品生產質量管理體系認證等相關政策法規與解讀,企業資質查詢,指南信息、表格下載、在線申報,以及咨詢投訴、訪談交流等服務的整合提供情況。 |
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藥品經營資質 |
政府網站對轄區內藥品銷售(含批發、零售)企業資格資質申辦、藥品經營質量管理體系認證等相關政策法規與解讀,企業資質查詢,指南信息、表格下載、在線申報,以及咨詢投訴、訪談交流等服務的整合提供情況。 |
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醫療器械生產資質 |
政府網站對轄區內醫療器械生產企業資格資質申辦、生產質量管理體系認證等相關政策法規與解讀,企業資質查詢,指南信息、表格下載、在線申報,以及咨詢投訴、訪談交流等服務的整合提供情況。 |
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醫療器械經營資質 |
政府網站對轄區內醫療器械銷售經營企業資格資質申辦、經營質量管理體系認證等相關政策法規與解讀,企業資質查詢,指南信息、表格下載、在線申報,以及咨詢投訴、訪談交流等服務的整合提供情況。 |
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餐飲服務資質 |
政府網站對轄區內餐飲服務企業資質申辦的相關政策法規與解讀,企業資質查詢,指南信息、表格下載、在線申報,以及咨詢投訴、訪談交流等服務的整合提供情況。 |
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食品生產資質 |
政府網站對轄區內食品生產企業資質申辦的相關政策法規與解讀,企業資質查詢,指南信息、表格下載、在線申報,以及咨詢投訴、訪談交流等服務的整合提供情況。 |
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食品流通資質 |
政府網站對轄區內食品流通企業資質申辦的相關政策法規與解讀,企業資質查詢,指南信息、表格下載、在線申報,以及咨詢投訴、訪談交流等服務的整合提供情況。 |
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面向交通運輸機構的服務 |
道路貨物運輸經營資質 |
政府網站吸取內道路普通貨物、危險品運輸經營企業資質申辦的相關政策法規與解讀,指南信息、表格下載、在線申報,以及咨詢投訴等服務,以及企業資質查詢,指南信息、表格下載、在線申報,以及咨詢投訴、訪談交流等服務的整合提供情況。 |
道路旅客運輸經營資質 |
政府網站對轄區內道路旅客運輸企業資質申辦的相關政策法規與解讀,指南信息、表格下載、在線申報,以及咨詢投訴等服務,以及企業資質查詢,指南信息、表格下載、在線申報,以及咨詢投訴、訪談交流等服務的整合提供情況。 |
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貨(客)運站(場)經營資質 |
政府網站對轄區內貨(客)暈站(場)經營資質申辦的相關政策法規與解讀,指南信息、表格下載、在線申報,以及咨詢投訴等服務,以及企業資質查詢,指南信息、表格下載、在線申報,以及咨詢投訴、訪談交流等服務的整合提供情況。 |
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面向房地產機構的服務 |
房地產開發企業資質 |
政府網站對轄區內房地產開發企業資質申辦的相關政策法規與解讀,企業資質查詢,指南信息、表格下載、在線申報,以及咨詢投訴、訪談交流等服務的整合提供情況。 |
房地產估價機構資質 |
政府網站對轄區內房地產估價企業資質申辦的相關政策法規與解讀,企業資質查詢,指南信息、表格下載、在線申報,以及咨詢投訴、訪談交流等服務的整合提供情況。 |
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房產測繪單位資質 |
政府網站對轄區內房地產測繪企業資質申辦的相關政策法規與解讀,企業資質查詢,指南信息、表格下載、在線申報,以及咨詢投訴、訪談交流等服務的整合提供情況。 |
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房地產經紀機構資質 |
政府網站對轄區內房地產經紀機構資質申辦的相關政策法規與解讀,企業資質查詢,指南信息、表格下載、在線申報,以及咨詢投訴、訪談交流等服務的整合提供情況。 |
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工程監理企業資質 |
政府網站對轄區內工程監理企業資質申辦的相關政策法規與解讀,企業資質查詢,指南信息、表格下載、在線申報,以及咨詢投訴、訪談交流等服務的整合提供情況。 |
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工程設計單位資質 |
政府網站對轄區內工程設計單位資質申辦的相關政策法規與解讀,企業資質查詢,指南信息、表格下載、在線申報,以及咨詢投訴、訪談交流等服務的整合提供情況。 |
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工程勘察單位資質 |
政府網站對轄區內工程勘察單位資質申辦的相關政策法規與解讀,企業資質查詢,指南信息、表格下載、在線申報,以及咨詢投訴、訪談交流等服務的整合提供情況。 |
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工程造價咨詢單位資質 |
政府網站對工程造價咨詢單位資質申辦的相關政策法規與解讀,企業資質查詢,指南信息、表格下載、在線申報,以及咨詢投訴、訪談交流等服務的整合提供情況。 |
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面向其他機構的服務 |
重要工業產品生產許可證 |
政府網站對重要工業產品生產許可證申辦的相關政策法規與解讀,指南信息、表格下載、在線申報,以及咨詢投訴、訪談交流等服務的整合提供情況。 |
特種設備安裝改造、檢驗檢測單位資格 |
政府網站對特種設備安裝改造、檢驗檢測單位資格申辦的相關政策法規與解讀,企業資質查詢,指南信息、表格下載、在線申報,以及咨詢投訴、訪談交流等服務的整合提供情況。 |